Baza źródeł dla desk research - Klienci
love

Baza źródeł dla tagu Klienci

Najciekawsze raporty, zestawienia i opracowania dla badaczy, UX researcherów,
marketerów i strategów otagowane jako Klienci

Tytuł i link do raportu Autor Rok
Komunikacja mobilna - Badania i raporty SMSAPI
Komunikacja sklepów internetowych, w tym analiza efektów działań marek w sieci, oczekiwania i procesy zakupowe klientów, narzędzia.
SMSAPI 2020
Co decyduje o wyborze e-sklepu
Prezentacja badań dotyczących wyboru danego esklepu przez konsumentów
Blue Media 2015
Raport: Jak kupujemy w internecie 2017
​Z raportu można dowiedzieć się m.in.: odsetek Polaków robiących zakupy online, najpopularniejsze i najbardziej ulubione formy płatności za zakupy internetowe, czynniki wyboru sklepu internetowego, gotowość do płatności jednym kliknięciem.
Blue Media 2017
Raport: Podejście do fintechu 2017
Z raportu można dowiedzieć się m.in. ​​jaki jest poziom zaufania do instytucji pozafinansowych (w tym do Google, Facebooka czy Apple'a) i czy jesteśmy gotowi skorzystać z ich usług finansowych, na ile jesteśmy gotowi udostępniać dane osobowe (w tym dane do logowania do banku!), czy jesteśmy gotowi rejestrować swoje karty i płacić "jednym kliknięciem" i pod jakimi warunkami
Blue Media 2017
Raport: Podejście do fintechu 2019
W raporcie znajdują się takie informacje jak: poziom zaufania do instytucji oferujących usługi finansowe, poziom zaufania do korporacji technologicznych, gotowość do korzystania z niebankowych usług finansowych, gotowość do udostępniania podmiotom trzecim danych do bankowości internetowej.
Autopay Research 2019
Raport: Jak kupujemy w internecie 2019
Z raportu dowiecie się m.in.: jak rośnie popularność zakupów przez internet na przestrzeni ostatnich 4 lat, jakie są czynniki wyboru sklepu internetowego, jakie metody płatności preferuję Polacy, gdzie Polacy wybierają się na internetowe zakupy zagraniczne, co przekonują Polaków do kupowania w zagranicznych sklepach.
Blue Media 2019
Jak kupujemy w internecie 2018 [raport]
W badaniu znaleźć można takie informacje, jak: czynniki wyboru sklepu internetowego, jakie metody płatności za zakupy internetowe wybieramy najczęściej, a jakie najchętniej, jakie elementy procesu zakupowego zachęcają, a jakie zniechęcają do sfinalizowania transakcji.
Satisface dla Blue Media 2018
Nowy obraz polskiego konsumenta. Postawy i zachowania Polaków w obliczu pandemii koronawirusa
Badania ukazują zmianę zachowań konsumenckich podczas pandemii.
PricewaterhouseCoopers 2020
Raport: AI i nowe technologie w polskiej obsłudze klienta. Dlaczego jesteśmy w tyle?
Badanie było przeprowadzone metodą CAWI wśród specjalistów, managerów i dyrektorów pracujących w działach obsługi klienta w całej Polsce omawiające temat zaawansowanych narzędzi i przeszkód przed ich wdrożeniem w działania firm.
BOTWISE 2021
Experience 2030: Has covid-19 created a new kind of customer?
Badania SAS w regionie EMEA pokazały, że w czasie pandemii koronawirusa znacznie ważniejsze stało się Customer Experience, jednak firmy nadal nie potrafią odpowiedzieć na potrzeby klientów.
SAS THE POWER TO KNOW® 2020
Consumer sentiment and behavior continue to reflect the uncertainty of the COVID-19 crisis
Wyniki ankiety przeprowadzonej w 45 krajach, która pokazuje, jaki wpływ wywołał koronawirus na zachowanie klientów.
McKinsey & Company 2020
Postpandemic Generation. Online czy offline. Jak kupuje generacja Z
Accenture i Fashion Biznes przeprowadziły II edycję badania zwyczajów zakupowych generacji Z, czyli osób urodzonych po 1995 r. Jego celem było zrozumienie wpływu ostatnich miesięcy na sposób realizacji procesów zakupowych młodego pokolenia oraz powiązanych z nimi sfer życia zdominowanych przez narzędzia cyfrowe. Najważniejsze wnioski zostały przedstawione w raporcie „Jak kupuje generacja Z”.
Accenture 2021
PwC’s March 2021 Global Consumer Insights Pulse Survey
Narzędzie pozwalające porównać do siebie wyniki ankiety dotyczącej zachowań konsumenckich podczas pandemii koronawirusa w różnych krajach.
PricewaterhouseCoopers 2021
The Smart Shopper Index 2021
Jak obchodzisz się z pieniędzmi podczas zakupów? Mądrze czy być może wydajesz na prawo i lewo? Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, czy Twoja narodowość ma wpływ na Twoje zachowania konsumenckie?Ranking Smart Shopper Index 2021 który ujawnił kraje EOCD które są najbardziej oszczędne, jeśli chodzi o wydatki.
BravoKupony.pl 2021
Świadomy Konsument
Raport przedstawia charakterystykę postaw zakupowych i motywacji polskich konsumentów. Jak doświadczenia okresu pandemii wpłynęły na postawy zakupowe polskich konsumentów oraz wzrost ich świadomości w trakcie procesu zakupowego. Czy jesteśmy gotowi na nowe modele zakupowe, które starają się odpowiedzieć na rosnące wymagania i potrzeby konsumentów?
Accenture, fashionbiznes.pl, Fundacja Kupuj Odpowiedzialnie 2020
love

Chcesz wiedzieć więcej? Interesuje Cię temat badań?

Zapisz się na listę newsletterową - będziemy informować Cię o aktualizacjach bazy, nowych artykułach i projektach.